Por Marco Jean
A Black Friday deixou de ser um evento de 24 horas para se transformar em um longo período de caça por promoções, estendendo-se por todo o mês de novembro.
Para o varejo, é o momento mais crucial do ano; para o consumidor, tornou-se um cenário complexo, repleto de ofertas legítimas, mas também de descontos enganosos, armadilhas logísticas e riscos de segurança digital. A era da compra por impulso deu lugar à necessidade de uma estratégia de compra cirúrgica.
Já para o consumidor moderno, que busca produtos que aliem estética, eficiência e durabilidade, como eletrodomésticos de design, ferramentas premium ou equipamentos térmicos de alta performance, o desafio não é apenas encontrar o menor preço, mas garantir o melhor valor.
A preparação como ferramenta de curadoria
O sucesso na Black Friday é definido nas semanas que a antecedem, não no dia em si. A compra por impulso é a maior armadilha do evento, levando o consumidor a adquirir itens de baixa qualidade ou desnecessários apenas pelo apelo do desconto percentual.
A primeira etapa de uma compra inteligente é a curadoria. O consumidor deve realizar uma auditoria de suas reais necessidades e criar uma wishlist (lista de desejos) específica e restrita.
Em vez de buscar genericamente por "promoções", o foco deve ser em modelos e marcas pré-selecionados. O objetivo não é "descobrir" ofertas no dia, mas "executar" um plano de aquisição para itens que já estavam sendo monitorados.
Essa abordagem transforma o consumidor de um alvo passivo da publicidade em um agente ativo de compra.
A verificação de preços e a defesa contra a "maquiagem de desconto"
O termo "Black Fraude", popularizado no Brasil, refere-se à prática infame da "metade do dobro" — inflar os preços nas semanas anteriores ao evento para simular um desconto que não existe. A única defesa contra essa tática é o monitoramento.
O consumidor deve, pelo menos 30 dias antes do evento, acompanhar o histórico de preços dos produtos em sua wishlist. Ferramentas de comparação de preços (como Zoom ou Buscapé) que oferecem gráficos de histórico de valores são indispensáveis.
Um desconto real de 20% em um produto que manteve seu preço estável é uma oportunidade muito superior a um suposto desconto de 50% sobre um valor inflado na véspera.
A diligência de segurança: verificando o varejista
Este é o pilar mais crítico. A Black Friday é o período de maior atividade de phishing e criação de lojas fraudulentas no e-commerce. Antes de fornecer qualquer dado pessoal ou financeiro, uma verificação de segurança em três etapas é fundamental:
Verificação técnica: O site possui o protocolo "HTTPS" e o ícone de cadeado no navegador? Sem isso, a conexão não é criptografada e os dados estão vulneráveis;
Verificação empresarial: Uma loja legítima deve exibir de forma clara seu CNPJ, endereço físico, razão social e canais de atendimento (telefone ou e-mail). É altamente recomendável pesquisar o CNPJ no site da Receita Federal para confirmar a existência e a situação cadastral da empresa;
Verificação de reputação: A reputação é o ativo mais importante. Consulte a página da loja em plataformas independentes como o Reclame Aqui. O importante não é apenas a nota, mas como a empresa responde às reclamações, especialmente as relacionadas a problemas de entrega e estorno;
A regra de ouro é: desconfie de links recebidos por redes sociais ou aplicativos de mensagem, mesmo que pareçam ser de marcas conhecidas. O método mais seguro é sempre digitar o endereço da loja oficial diretamente no navegador.
O foco no investimento: priorizando bens duráveis de alto valor
A estratégia de maior custo-benefício na Black Friday não é a compra de itens de baixo custo, mas o investimento em bens duráveis de alto valor agregado. Itens premium, que raramente entram em promoção ao longo do ano, são o verdadeiro alvo.
Isso inclui eletrodomésticos de ponta, ferramentas elétricas, equipamentos esportivos de performance e itens de design com alta durabilidade, como os térmicos em aço inox.
A busca deve ser específica. O consumidor inteligente não pesquisa "copo térmico", mas sim a oferta exata que monitorou, como kits de copos Stanley com 40% OFF. Ao focar em marcas reconhecidas, o consumidor garante que o desconto está sendo aplicado sobre um produto de qualidade e procedência já validadas pelo mercado, maximizando o retorno sobre o investimento.
A análise do custo total: o frete e o prazo de entrega
Uma armadilha comum na Black Friday é focar apenas no preço do produto, ignorando o custo total da transação. Um desconto de 40% pode ser completamente anulado por um custo de frete inflacionado, usado por alguns varejistas para compensar a margem perdida no produto.
É essencial que o consumidor simule a compra até o checkout para verificar o valor final (produto + frete).
Além disso, o prazo de entrega é um fator decisivo. Devido ao volume extremo de pedidos, a logística do país fica sobrecarregada, e prazos de 30 ou 45 dias úteis não são incomuns.
O consumidor deve avaliar se a economia justifica a espera, especialmente se o item for um presente ou de necessidade imediata.
A garantia legal: o direito de arrependimento e a publicidade
O consumidor brasileiro está amparado pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), e seus direitos são irrestritos durante a Black Friday. Toda oferta e publicidade veiculada pela loja deve ser rigorosamente cumprida.
O direito mais importante em compras online é o Direito de Arrependimento (Artigo 49 do CDC). O consumidor tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra e receber o valor integral de volta, incluindo o custo do frete, sem precisar apresentar qualquer justificativa.
Conhecer essa lei dá ao consumidor a segurança de comprar um item à distância, sabendo que pode devolvê-lo caso não atenda às suas expectativas estéticas ou funcionais.
A Black Friday de 2025 é um evento que recompensa o planejamento e a paciência, e não o impulso. Assim, a verdadeira economia não é encontrada na caça frenética por descontos no dia, mas na pesquisa meticulosa realizada nas semanas anteriores.
Ao focar em produtos de valor duradouro, verificar a segurança dos fornecedores e entender o custo total da transação, o consumidor transforma a data em um ato de investimento inteligente.
O objetivo não é apenas comprar mais barato, mas comprar melhor, garantindo que os produtos adquiridos tragam eficiência, qualidade e design para a rotina diária.
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