A SouthRock, responsável pela operação da Starbucks no Brasil, anunciou a desativação do aplicativo da rede de bebidas até 31 de janeiro de 2024, incluindo o encerramento do programa de fidelidade e do sistema de pagamento exclusivo. Os clientes têm até essa data para resgatar créditos acumulados ou trocar o saldo por produtos da loja. A empresa expressou gratidão pela confiança e fidelidade ao longo dos anos.
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Vale destacar que a Starbucks está em processo de recuperação judicial no Brasil desde outubro, devido a uma dívida de R$ 1,8 bilhão. Além da Starbucks, a SouthRock controla marcas como Eataly, TGI Friday's e Subway no Brasil, sendo que esta última não está incluída na recuperação judicial.
Advogados solicitaram a suspensão dos efeitos da rescisão das licenças da Starbucks, alegando que isso era necessário para manter as atividades e possibilitar a reestruturação do passivo da empresa. A SouthRock afirmou que vinha negociando uma repactuação das obrigações relacionadas a essas licenças, buscando condições de pagamento condizentes com a atual capacidade financeira da Starbucks.
O pedido de recuperação judicial aponta a pandemia e o isolamento social como os principais motivos para o desequilíbrio financeiro do grupo. Em 2020, o grupo enfrentou uma queda de cerca de 95% nas vendas, suportando uma significativa inadimplência por parte dos parceiros comerciais. Essa tendência continuou em 2021, com uma queda de aproximadamente 70%, e em 2022, de cerca de 30%, impactando negativamente o fluxo de caixa da SouthRock.
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