Consumidores ‘superendividados’ de São José poderão ter ajuda do Procon

Objetivo é orientar e promover a renegociação da dívida com os credores

Divulgação/PMSJC

Os Consumidores que contraíram grandes dívidas e não sabem o que fazer para quitar os débitos, podem procurar o Procon de São José dos Campos para participar do Programa de Apoio ao Superendividado.

O objetivo do programa é auxiliar os consumidores “superendividados” com orientações e promover a renegociação da dívida com os credores. O programa foi lançado nesta terça-feira (24) e será implantado até o fim do ano, segundo a Secretaria de Defesa do Cidadão.

“Acreditamos que o consumidor superendividado precisa de um atendimento diferenciado e por regra esse atendimento deve ser pessoal e presencial”, afirma a diretora executiva da Fundação Procon de São Paulo, Ivete Maria Ribeiro.

Nesta terça-feira, uma equipe do Núcleo de Tratamento do Superendividamento da Fundação Procon-SP ministrou capacitação dos dirigentes de Procons municipais da região para que atuem no programa.

“As pessoas vão poder ir ao Procon Municipal, que vai fazer um estudo do caso, para verificar se elas se encaixam no programa, dar orientação financeira e contatar o credor de forma a resolver a dívida de acordo com as possibilidades de pagamento do consumidor e não da forma como o credor está cobrando”, afirma a coordenadora do Procon joseense, Aparecida Santana Borges.

De acordo com a Secretaria de Defesa do Cidadão, o programa é um trabalho conjunto com o Cejusc (Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania) de São José dos Campos. Na cidade, o órgão já realiza outras atividades conjuntas com o Procon, como audiências de conciliação.

Na próxima semana, os representantes do Cejusc e do Procon de São José, que organizarão o programa na cidade, se reunirão para definir as formas e regras de atendimento aos consumidores. Informações sobre o Programa de Apoio ao Superendividado podem ser obtidas no site da Fundação Procon do Estado de São Paulo.