Durante: Vulcões, furacões e terremotos

Terremoto destrui algumas cidades da China em 2014

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Procure a embaixada
É a primeira providência para quem está em uma área que enfrenta uma catástrofe natural. As autoridades diplomáticas brasileiras ajudam a entrar em contato com a família, podem expedir um novo passaporte ou autorização de viagem, ajudam a organizar e informam sobre hospedagens, meios de transporte para sair da área e até oferecem auxílio para compra de itens emergenciais.

No caso do Nepal, a Embaixada brasileira em Katmandu firmou acordo para que brasileiros fossem atendidos gratuitamente no hospital de campanha montado pelo governo de Israel (atenção: o órgão não pode pagar atendimento médico). Outro acordo com a Embaixada da Índia está permitindo a entrada de brasileiros no país sem visto, rumo a Nova Délhi, onde o documento é obtido.

Peça ajuda a entidades
Se for difícil contatar a representação diplomática brasileira, o que não é incomum, procure grupos humanitários como Cruz Vermelha, Médicos Sem Fronteiras e igrejas e associações locais que podem facilitar o contato.

Obedeça as regras. Siga à risca recomendações das autoridades locais de onde é seguro ficar e como se deslocar. Não tente sair da área a todo custo. Mesmo que não haja voos, sair pelas estradas pode ser arriscado.

Sobre o seguro
Seguros de viagem não cobrem custos extras com hospedagem e transporte. Mas podem ajudar a fazer contato com a família. Segundo o gerente de Produtos da Assist Card, Volnei Veronese, a empresa analisa caso a caso e pode estender a cobertura sem custo.

O Vital Card cobre hospedagem, alimentação e repatriamento só para quem precisa de cuidados médicos. A Mondial costuma montar planos emergenciais para seus segurados – no Nepal, mandou uma equipe médica a Katmandu. Em todo caso, guarde todos os recibos que for possível.

Adie ou cancele
Prestes a embarcar para um destino onde ocorreu uma catástrofe natural e que não está em condições de receber turistas? Pelo Código de Defesa do Consumidor, você tem direito a remarcar ou cancelar a viagem sem pagar multa.