Média de descontos na Black Friday foi de 7% em São José, revela Procon

No total, o Procon fiscalizou 160 produtos em oito lojas de São José dos Campos

Reprodução/Rovena Rosa/Agência Brasil

Os comerciantes de São José dos Campos ofereceram em media 7% de desconto nas vendas da Black Friday, realizada no último dia 29 em todo o país. A informação é de um balanço feito pelo Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor)e divulgado nesta quarta-feira (4).

A pesquisa realizada pelo órgão monitorou oito estabelecimentos durante uma semana e fiscalizou 20 produtos por loja. De acordo com o relatório, as oito lojas deverão ser notificadas por irregularidades nas promoções.

O monitoramento abrangeu supermercados, lojas de eletrodomésticos e redes de pet shops.   A média de descontos dos produtos monitorados foi de apenas 7% e o desconto máximo identificado foi de 58% em um produto.

Segundo Jaqueline Bueno, coordenadora do Procon de São José, o desconto de apenas 7% já é praticado quando as pessoas compram à vista, inclusive fora da Black Friday. Esse tipo de oferta demostra, na opinião dela, uma falsa ideia de descontos que está longe daquilo que o consumidor espera.

“A Black Friday deveria ser uma data muito mais eficaz para o consumidor. As lojas deveriam oferecer descontos atrativos da mesma forma como elas anunciam. A partir do momento que vejo essa oferta [7% de desconto] percebo que o mercado está atraindo o consumidor para um falso desconto, que está longe da perspectiva e necessidade das pessoas”, avalia.

O Procon está recebendo denúncias de possíveis irregularidades e a procura de consumidores deve aumentar nos próximos 15 dias, quando termina o prazo de entrega de produtos comprados pela internet.

A pessoa que constatar algum problema, como atraso na entrega ou produtos danificados, pode procurar o Procon e abrir uma reclamação. O órgão avalia a solicitação e se houver indícios de irregularidades notifica a loja para que o direito do consumidor seja cumprido.

Consumidor aciona Procon

Na sexta-feira da Black Friday, o Procon de São José dos Campos notificou um shopping após consumidores relatarem que não conseguiram ter acesso às promoções que haviam sido anunciadas. Os descontos seriam disponibilizados a partir de um aplicativo de celular que não estava funcionando. O shopping informou que o acesso ao app seria estabilizado ainda no mesmo dia.