Whatsapp no ambiente corporativo

Impossível negar o uso do comunicador instantâneo (Whatsapp) no ambiente de trabalho, muitas pessoas já até assumiram a ferramenta como um mais um canal de contato com seus clientes.

E para que essa comunicação funcione de maneira adequada, sugerimos cinco dicas para você evitar problemas:

1. Grupos específicos
Nada de ficar compartilhando joguinhos, fotos inadequadas ou qualquer outro assunto que não esteja ligado ao trabalho. Se há uma amizade entre os colaboradores, o ideal é que se crie dois grupos: um para o trabalho e outro para tratar de assuntos do dia a dia. No grupo de trabalho, focar em assuntos do trabalho.

2. Mensagens diretas
O WhatsApp não é e-mail. Nada de textos longos e linguagem muito séria. É simplesmente uma ferramente de trabalho onde é possível enviar e receber informações em tempo real. Exemplo: ‘Bom dia. Hoje devo chegar um pouco atrasada por conta da chuva. Obrigada’. Agora, pautas de reuniões, história da carochinha, ou receita do bolo da vovó não cabem dentro do meio corporativo via whats, ok?

3. Use o bom senso
Tudo bem! O whats é legal pra caramba e você está louco para conversar com a amiga sobre o fim de semana. Mas lembre-se que você está no trabalho e tem sua função a cumprir. Portanto, use o aplicativo para este fim em momentos apropriados, como o horário do almoço, ou quando a internet da sua empresa cair. Se você tiver 3G, é claro!

4. Uma vez conectado, sempre conectado
Se estão tratando de algum assunto que exija resposta imediata, esteja sempre ligado. Exemplo: Seu colega de trabalho está em uma reunião e precisa te passar as informações o mais rápido possível. Neste caso, você precisa estar sempre de olho, conciliando seu trabalho com as mensagens. Nada de ‘desculpe, não vi’. É preciso proatividade!

5. Fora do trabalho
Agora tá liberado! Não tudo, mas as fotos, as conversas mais pessoais, o plano para o fim de semana, o happy haour. Mas ‘daquele jeito’. Nunca esqueça o bom senso.