Prefeitura de São José altera telefone de marcação de consultas e exames

A Prefeitura de São José dos Campos anunciou que alterou o telefone da Central de Agendamentos de Saúde para melhorar a qualidade e a eficiência do serviço de marcação de consultas e exames com os munícipes.

O antigo telefone, de DDD 11, foi descontinuado e agora o atendimento é feito pelo telefone (12) 3512-3000 e, com o DDD da cidade, a expectativa é que os pacientes da Rede Municipal, que aguardam consultas e exames, reconheçam e salvem o número na agenda, melhorando o fluxo de atendimento.

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Segundo a prefeitura, por mês são realizadas cerca de 300 mil ligações e, com o DDD 11, a dificuldade de contato era gigantes, pois muitos dos pacientes não atendiam ligações com código de São Paulo. Outra dificuldade encontrada são os cadastros desatualizados. Só em setembro, 28 mil consultas e exames tiveram os pedidos devolvidos as UBS por conta do cadastro desatualizado.

Para evitar estes problemas e possível bloqueio de cadastro do SUS, a pasta orienta que os munícipes mantenham o cadastro atualizado. O serviço está disponível tanto pelo telefone 156 quanto pelo aplicativo Saúde na Mão e também presencialmente, na recepção das UBS pela cidade.