Prefeitura realiza pesquisa no transporte público em SJC

A partir da próxima segunda-feira (8), a Prefeitura de São José dos Campos vai realizar uma pesquisa de satisfação com as pessoas que utilizam o transporte público. O levantamento será feito até o dia 22 de abril.

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A pesquisa será aplicada com passageiros de cerca de 50 linhas do sistema, incluindo a Linha Verde.

Os mais de 15 pesquisadores estarão identificados com coletes verdes de “Pesquisador” e a equipe de supervisores da Secretaria de Mobilidade Urbana acompanhará o desenvolvimento dos trabalhos.

O questionário da pesquisa será aplicado dentro dos ônibus, com os pesquisadores realizando as viagens junto com os passageiros em dias da semana e durante  o período de operação das linhas.

Atualmente, cerca de 260 mil usuários utilizam o sistema de transporte público diariamente. Estão previstas mais de 3.500 viagens no período

Segundo a prefeitura, em 2023, a pesquisa de satisfação  foi determinante para a gestão disponibilizar o pagamento da tarifa por meio de cartões de débito e crédito, além das carteiras digitais por aproximação.

A pesquisa de satisfação do sistema do transporte público acontecerá pelo segundo ano consecutivo em parceria com o Instituto WRI Brasil (que faz parte do World Resources Institute) e visa identificar a percepção dos passageiros em relação à qualidade do sistema.