Entre os dias 30 de abril e 4 de maio, a CCR RioSP realizou 1.196 atendimentos aos motoristas em viagens pelas rodovias BR-101 (Rio-Santos) e BR-116 (Via Dutra). Só na Dutra, foram realizados mais de 650 atendimentos de pane mecânica, enquanto na Rio-Santos foram registrados 110 veículos com esse mesmo problema.
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Ao longo das duas rodovias, as equipes de Operações da CCR RioSP monitoram, 24h por dia, por meio do Centro de Controle Operacional e através de rondas de inspeção o movimento e necessidade de suporte ao cliente. Além disso, o motorista também pode acionar a concessionária pelos canais de atendimento ao cliente. Os serviços podem ser acionados por meio do WhatsApp da concessionária pelo número (11) 2795-2238. Outra opção do motorista é o Disque CCR RioSP 0800 017 3536.
Principais atendimentos durante o feriado na BR-116:
Pane mecânica: 651 atendimentos;
Pneu furado: 129 atendimentos;
Pane seca (falta de combustível): 34 atendimentos;
Pane elétrica: 29 atendimentos;
Bateria descarregada: 18 atendimentos;
Superaquecimento do motor: 35 atendimentos;
Pane em faixa de rolamento: 142 atendimentos.
Principais atendimentos durante o feriado na BR-101:
Pane mecânica: 110 atendimentos;
Pneu furado: 18 atendimentos;
Pane seca (falta de combustível): 8 atendimentos;
Pane elétrica: 3 atendimentos;
Bateria descarregada: 3 atendimentos;
Superaquecimento do motor: 5 atendimentos;
Pane em faixa de rolamento: 11 atendimentos.
A concessionária reforça a importância de o motorista revisar o veículo antes de viajar para reduzir o risco de uma pane na rodovia e orienta que realize checagem dos seguintes itens:
Verificar o nível do combustível e calcular o tempo de viagem para não ficar parado na rodovia;
Verificar a água no radiador, o sistema de freios, os faróis e as lanternas;
Conferir estepe, triângulo, macaco e chave de roda;
Calibrar os pneus, inclusive o do estepe;
Checar o nível de óleo no motor;
Verificar a qualidade dos limpadores dos vidros traseiro e dianteiro.
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