Sem diálogo, a vida passa muda, sem mudar

“Em sociedades humanas, sempre haverá diferenças de pontos de vista e interesses. Mas a realidade hoje é que somos todos interdependentes e temos que coexistir neste pequeno planeta. Portanto, a única maneira sensata e inteligente de resolver diferenças e conflitos de interesses, seja entre indivíduos ou nações, é por meio do diálogo. A promoção de uma cultura de diálogo e não-violência para o futuro da humanidade é, portanto, uma tarefa importante.

Dalai Lama 

Explorar formas de diálogo com as pessoas no ambiente profissional, com foco na investigação estratégica de características pessoais de cada indivíduo, ou de grupos, pode promover melhores resultados em nossas vidas!

Aqui, não destaco a questão do feedback. A dica é ainda maior!!!

Feedback é importante? Sempre! E de forma constante! Também, de forma sábia e aqui iniciamos nosso “diálogo” sobre o “diálogo”.

Durante todo o nosso dia, nos comunicamos com pessoas.

Seja na vida pessoal ou na profissional. Seja utilizando a linguagem verbal ou não verbal.

Diálogos inteligentes são produtivos e proporcionam maiores vinculações humanas e podem levar à obtenção de uma vida mais leve no relacionamento com as pessoas.

Como produzir diálogos inteligentes?

Encontrar uma definição aplicável à “diálogo” seria “exploração compartilhada para uma maior compreensão, conexão e possibilidade”. Considero que esta forma de comunicação nos oferece a maior esperança para criarmos bons relacionamentos por meio da empatia no ambiente de trabalho. Sentir-se bem no local de trabalho é fator essencial para obter-se bons resultados, dentro do que se almeja.

Por definição, o diálogo deve ser bidirecional ou comunicação multi-direcional em que os envolvidos não estão tentando limitar a sua – ou cada um do outro – a compreensão, conexão ou opções. Isso requer empatia.

Empatia é o ato de colocar-se no lugar do outro. Quantas vezes julgamos antes e depois pensamos, ou nem pensamos no “outro”?

Assim, muitos conflitos se estabelecem nas relações humanas. Percebo que cada vez mais as pessoas querem ser ouvidas, mas não dão espaço na conversa para ouvir o outro. Assim, o “diálogo” não ocorre.

Para haver um diálogo é preciso ouvir o que o outro também tem a dizer…é preciso ouvir, analisar, às vezes perguntar mais sobre o que está sendo conversado, às vezes falar menos e ouvir mais…é preciso saber ouvir sem interromper o outro..

Parece simples, mas cada vez mais ouço pessoas em meu trabalho de consultoria com equipes, ou com líderes, comentando de forma angustiada que não são ouvidos.

Saber dialogar de forma inteligente é simples, basta que cada participante do diálogo se proponha a realizar seu papel para que a comunicação se realize de forma que todos os participantes se sintam ouvidos, possam argumentar e concluir um diálogo de forma positiva.

Portanto, para construir uma cultura de DIÁLOGO, precisamos:

Permitir que todos participem, que todos falem. Se perceber que alguém está “falando demais” interrompa gentilmente e se posicione dentro do contexto já perguntando para outro participante da coonversa o que ele/ela pensa a respeito.

A entonação de voz é muito importante. Num diálogo, nem sempre concordamos com todas as argumentações, no entanto, é preciso praticar respeito as opiniões alheias. Afinal, a troca de ideias é produtiva. E mesmo que você não concorde em nada. Cada um possui o direito de ter suas próprias opiniões a respeito de um assunto.

Quem está participando do diálogo? Qual é a idade? Quais são os objetivos? Sempre é válido pensar sobre essas questões. Afinal, o objetivo é que todos se sintam parte do diálogo e participem.

Às vezes o que não é dito é mais forte do que o que é dito. Quero dizer com isso que às vezes calar é mais sábio do que discutir. E, também, saber fazer colocações no momento certo do diálogo.

Dialogar é importante para qualquer forma de relacionamento. No ambiente de trabalho, ressalto essa importância sendo ainda maior. A diversidade de pessoas e ideias é muito grande. E se virmos isso com olhar de “ganho” de oportunidade de conhecer as pessoas com quem trabalhamos, isso será muito produtivo.

Os bons relacionamentos no ambiente de trabalho produzem também a oportunidade de você fazer seu marketing oessoal. Mas, para tanto, é preciso criar empatia com as pessoas…e o diálogo inteligente pode te ajudar muito nesse sentido!

Pratique o falar de forma comedida e o saber ouvir, analise o que foi dito, formule bons argumentos para serem expostos, faça perguntas, assim vinculações são construídas e mudanças positivas acontecem!