AME de São José é o primeiro do Estado a receber selo de qualidade

Em 2013 unidade realizou 94,7 mil consultas e 2 mil pequenas cirurgias

Flávio Pereira/Meon

O AME (Ambulatório Médico de Especialidades) São José dos Campos foi creditado com o nível três de excelência da ONA (Organização Nacional de Acreditação). É a primeira unidade do AME- órgão da Secretaria Estadual de Saúde- a receber o certificado.

A classificação de nível três diz respeito a uma série de procedimentos, que vai desde o atendimento ao público na recepção até o treinamento de enfermeiros e médicos em diferentes condutas da equipe. Na prática, o selo é conferido quando as diversas áreas da unidade de saúde trabalham de maneira alinhada, respeitando o mesmo procedimento.

O ambulatório de São José dos Campos foi inaugurado em julho de 2009 e é referência para outras oito cidades próximas. No ano passado, o AME somou 94,7 mil consultas médicas, 45,7 mil consultas não médicas, duas mil pequenas cirurgias ambulatoriais e 30,8 mil exames de apoio diagnóstico.

Morador de Santo Antônio do Pinhal, o ajudante geral Roberto de César vem periodicamente ao laboratório acompanhar a esposa que faz um tratamento de hemodiálise. De acordo com César, as condições de atendimento têm melhorado nos últimos anos.

“Nem sempre foi tão bom quanto é hoje. Já passei por muitas demoras para agendamento de consultas e filas para que minha esposa fosse atendida. Mas das últimas vezes que viemos temos notado que as condições melhoraram”, diz.

Também com problema diagnosticado nos rins, o joseense Josimar Santos Carvalho realiza atendimento no AME há cerca de quatro meses. Aposentado, Santos também elogia a melhora no atendimento.

“Nunca tive nenhuma preocupação com o ambulatório. Muito pelo contrário, a gente normalmente é bem atendido”, afirma.

Se para os pacientes o atendimento é um ponto positivo, a espera para marcar consulta com um especialista ainda é vista como o principal problema a ser resolvido. Para passar pelo cardiologista, o metalúrgico Paulo Carvalho teve que esperar mais de dois meses entre o agendamento e a consulta.

“Não é um período muito grande comparado ao que temos por aí em saúde pública. Mesmo assim, ainda está longe do que eu acho ideal”, explica.

De acordo com a Secretaria Estadual de Saúde, o AME atende as cidades de São José dos Campos, Jacareí, Caçapava, Paraibuna, Monteiro Lobato, Jambeiro e Igaratá. O horário de funcionamento é de segunda à sexta-feira das 7h às 19h.