Após cobranças, Sabesp vai ressarcir 43 mil consumidores na região

Em São José, mais de 31 mil consumidores foram afetados

Flavio Pereira/Meon

Após a identificação de cobranças indevidas nas contas de águas, a Sabesp vai ressarcir 43.873 consumidores, em cidades do Vale do Paraíba. A alteração nas contas foi registrada em novembro e dezembro do ano passado, quando os consumidores receberam valores acima da média nas contas de água. Em São José, mais de 31 mil consumidores foram afetados.

Segundo o Procon de São José, os consumidores receberão em dobro o valor da diferença paga. A própria Sabesp comunicou o órgão. Ainda de acordo com a empresa, o ressarcimento será estendido para outros 12.873 consumidores do Vale do Paraíba. O acordo foi feito em reunião convocada pela 7ª Promotoria de Justiça. Audiências de conciliação também foram realizadas.

“O Procon Municipal saiu em defesa dos consumidores e agora estamos muito satisfeitos em ver que este trabalho beneficiou não só quem veio registrar sua queixa no órgão, mas todos os moradores de São José dos Campos e da região”, disse Aparecida Santana Borges, coordenadora do Procon Municipal de São José dos Campos.

Em algumas situações, moradores da região relataram que a cobrança chegou a ser dez vezes maior. “Minha conta vinha R$ 30, aumentou para R$ 45 e agora veio R$ 418 – aumento de 1.290%. Nem que eu ficasse dia e noite no chuveiro explicaria esse roubo”, conta Luanda Sacramento, moradora de Caçapava, que recebeu um boleto de R$ 418 referente a fevereiro deste ano.

Na época, a Sabesp, por meio de sua assessoria de imprensa, esclareceu que houve interrupção do contrato para a leitura de água. “A empresa esclarece, ainda, que nos meses de dezembro e janeiro foi feita a cobrança por média de consumo em razão da descontinuidade do contrato de serviços de leitura dos hidrômetros. A medida está prevista na legislação. A leitura foi retomada em fevereiro”.

Reclamações
Levantamento do Procon Municipal de São José dos Campos aponta que, nos quatro primeiros meses de 2015, foram registrados 420 atendimentos de suposta cobrança indevida na conta de água, feita pela Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de SP). Em 2014, nesse mesmo período, o Procon tinha realizado 76 atendimentos de reclamações contra a empresa.