Após reclamações, Saúde de Guará muda marcação de consultas

Após inúmeras reclamações da população sobre o tempo de espera para o agendamento de consultas na AME (Assistência Médica Especializada), a secretaria de Saúde de Guaratinguetá fez mudanças no sistema de marcação de atendimentos na cidade.

A partir desta segunda-feira (17), vai ser aberta uma agenda para marcação de consultas de especialidades, referentes ao mês de março. Para minimizar o problema das filas, as consultas devem ser agendadas na unidade de saúde do bairro em que o usuário reside, com exceção da marcação para Oftalmologia, que deve ser marcado na própria AME.

De acordo com a subsecretária de Saúde, Maria Goret Brígido, para a distribuição de senhas para Oftalmologia, a AME abrirá uma hora mais cedo, às 5h30, e haverá um atendimento especial aos idosos. “Devido às reclamações corriqueiras sobre filas estamos implantando mudanças a fim de favorecer o usuário e diminuir o tempo de espera na fila. Os idosos serão atendidos em uma sala especial dentro do AME, acomodados em cadeiras”, explicou.

Outra novidade são as senhas, que serão distribuídas no mesmo dia e serão todas agendadas neste dia, não havendo a necessidade do usuário retornar ao AME para pegar o agendamento. “Para diminuir a espera e dar conta de atender todos, estamos aumentando o efetivo e teremos mais computadores e impressoras à disposição para o agendamento de consultas”.

A secretaria de Saúde informou ainda que, as consultas e para o agendamento das consultas deve ser apresentado o cartão do SUS.