Buffet que deu calote em clientes já tinha reclamação na Internet

Site Reclame Aqui; empresa tem registro de queixas desde 2015

Reprodução

Alvo de investigação da Polícia Civil de São José dos Campos depois de receber mais de 50 queixas desde a última segunda-feira (31), o CDutra’s Buffet já tinha reclamações publicadas desde março de 2015 no Reclame Aqui, site brasileiro de registros contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços.

Ao menos seis reclamações foram registradas entre 24 de março do ano passado a 30 de outubro de 2016, um dia depois da empresa ter ‘desaparecida’ e dado calote em pelo menos seis festas de casamentos em São José dos Campos e Jacareí no último sábado (29).

A primeira reclamação foi feita por uma internauta e consumidora de Taubaté. “Demorei algum tempo para me recompor da decepção e tristeza que esse buffet me fez passar”, conta a cliente logo no início do desabafo.

“Quando cheguei no salão às 14h30 não havia ninguém do buffet e não haviam entrado em contato para explicar o motivo de não estarem no local. Comecei a fazer maquiagem chorando desesperada, não sabia o que faria. Chegaram às 17h como se nada tivesse acontecido e não tinha mais tempo para acompanhar a montagem. Todos convidados reclamaram que não estavam sendo servidos, alguns disseram que os garçons colocavam praticamente um salgado para cada da mesa”, concluiu.

A queixa mais recente foi registrada no dia 12 de outubro por uma recém-casada. Ela diz que os problemas surgiram antes da festa começar. “Contratei o CDutra’s Buffet  para servir em meu casamento e o mesmo não cumpriu com o contrato. Serviram meus convidados com atraso e bem lentamente”, relatou.

“As mesas ficaram vazias e os convidados famintos. Não agiram com ética, os funcionários do buffet consumiram bebida alcoólica do bar contratado e comeram vários doces enquanto arrumavam o salão para o evento. Os doces foram fornecidos por outra empresa, que sobraram ao fim da festa e o CDutra’s Buffet levou as caixas. Enquanto meus convidados esperavam para serem servidos, os funcionários se fartavam de tanto comer”, concluiu a cliente, moradora de Taubaté.

Luciene e Rômulo se casam no sábado (5)

Arquivo Pessoal

Inquérito
A investigação do ‘inquérito coletivo’ é conduzida pelo delegado-titular do 3º DP (Distrito Policial) de São José dos Campos, Antônio Sérgio Pereira, já que a empresa estava instalada em três endereços na zona sul –dois no Parque Indutrial e um no Jardim Satélite.

Entre segunda e terça, Pereira ouviu diversos casais recém-casados e outros que estão com datas marcadas, como é o caso de Rômulo Siqueira e Luciene Nunes.

“Conseguimos emprestar dinheiro de familiares. O CDutra’s faria o serviço de cozinha, garçons, comida, bebida, bolo e decoração, mas em cima da hora não conseguiremos tudo com uma só pessoa ou empresa, o buffet  será um, a decoração com outra empresa, o bolo será fornecido por outra pessoa, um gasto absurdo e urgente”, explicou Luciene.

O Meon entrou em contato por e-mail e telefone com a CDutra’s Buffet e até a publicação da reportagem não teve retorno.