Embraer amplia serviço para clientes de jatos executivos no Nordeste

Empresa expande serviços para Nordeste e amplia centro em São José

Flávio Pereira/Meon

A Embraer anunciou nesta segunda-feira (11) que vai expandir a rede de serviços e suporte ao cliente de jatos executivos para o Nordeste do Brasil.

O primeiro ponto de expansão será em Igarassu, região metropolitana do Recife, para a manutenção de linha, inspeções programadas e atendimento remoto dos jatos Phenom 100 e Phenom 300.

“A ampliação da oferta de serviços faz parte de um movimento estratégico de atendimento à frota atual e futura de jatos executivos Embraer no Brasil”, disse Edson Carlos Mallaco, diretor de Suporte e Serviços ao Cliente da Embraer Aviação Executiva. “Ter uma equipe dedicada para oferecer o melhor suporte é um compromisso que temos com os clientes da região Nordeste”.

Inauguração
A empresa aeroespacial inaugurou no início de julho, em São José dos Campos, as novas instalações do seu Contact Center para atendimento de suporte operacional, técnico e de manutenção à frota global de jatos executivos.

Em 2009, foi inaugurada as instalações do centro operacional, que em cinco anos multiplicou a frota de jatos executivos da Embraer. Hoje, mais de 780 aeronaves da Embraer Aviação Executiva estão em operação em mais de 50 países e são apoiadas pelo Contact Center 24 horas por dia.

“Investimento em suporte e serviços para a plena satisfação dos clientes tem sido um dos nossos diferenciais competitivos e comprovada por pesquisas de suporte ao produto realizadas pela imprensa especializada”, disse Mallaco.