Olhar além do diagnóstico: Hospital Municipal de São José cria ‘Sapataria da Empatia’ para humanizar atendimento

O Hospital Municipal Dr. José de Carvalho Florence, em São José dos Campos, iniciou uma ação diferenciada voltada à sensibilização de seu corpo clínico, colaboradores, pacientes e visitantes. Trata-se da iniciativa “Sapataria da Empatia”, uma exposição instalada no corredor principal da ala de internação que propõe uma reflexão profunda sobre o acolhimento e a compreensão mútua dentro do ambiente hospitalar.

A atividade utiliza pares de sapatos simbólicos acompanhados por relatos escritos para contar as histórias reais de superação, medo, esperança e transformação vividas por pacientes e familiares que já passaram pela instituição. O objetivo pedagógico e social da dinâmica é estimular o exercício prático da empatia, incentivando o público a, literalmente, “calçar os sapatos do outro” e enxergar a pessoa por trás do prontuário ou do procedimento médico.

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A montagem no corredor de grande circulação foi planejada estrategicamente para atrair a atenção de quem cumpre a rotina assistencial ou aguarda por notícias de familiares. A escriturária Fabiana Santos, que atua no hospital, parou para ler os relatos e destacou o impacto visual da proposta. Segundo ela, o formato gera curiosidade imediata e reforça a percepção de que qualquer cidadão pode, em algum momento, vivenciar os mesmos desafios de saúde expostos ali.

A exposição permanecerá aberta para visitação interna durante toda a semana. Vale lembrar que o Hospital Municipal Dr. José de Carvalho Florence é um equipamento público pertencente à Prefeitura de São José dos Campos, mas operado sob o modelo de gestão compartilhada pela SPDM (Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina), uma das maiores Organizações Sociais de Saúde (OSS) do país.

Foto: PMSJC