SJC: Polícia Civil investiga denúncias de cobranças abusivas em posto

Um posto, localizado em Santana, na região norte de São José dos Campos, foi alvo de uma operação conjunta da Polícia Civil, Instituto de Criminalística (IC) e Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo (Ipem) nesta sexta-feira (3). A ação ocorreu após denúncias de cobranças abusivas contra clientes — especialmente idosos — registradas em boletins de ocorrência e em processos judiciais.

Casos denunciados

Em julho, um aposentado de 79 anos relatou ter pago R$ 3,3 mil em supostos serviços prestados pelo posto, após abastecer um Gol 2003. Segundo a família, a nota fiscal listava quantidades “absurdas” de aditivos e óleos, incompatíveis com o veículo. A defesa do idoso classificou o episódio como estelionato.

Outros casos semelhantes já haviam sido registrados:

Fevereiro de 2025: um aposentado de 80 anos foi induzido a pagar R$ 1.299,58 por uma troca de aditivos.

Maio de 2025: um cliente denunciou ter recebido meio litro a menos de gasolina ao abastecer em galão.

Setembro de 2025: uma motorista relatou que frentistas colocaram frascos de fluído de arrefecimento sem sua autorização, cobrando R$ 250.

Operação no posto

Na diligência desta sexta-feira, o Ipem realizou testes de metrologia nas bombas de combustível, não encontrando irregularidades de vazão. Já o Instituto de Criminalística coletou amostras para análise laboratorial. A ação foi acompanhada por policiais, pelo gerente do estabelecimento e por três frentistas.

O delegado Alceu Herculano Ferreira Damasio, titular do 4º Distrito Policial, destacou que a operação buscou “assegurar transparência nos exames técnicos e a proteção dos consumidores”, após a repercussão das denúncias.

Posição do posto

Em nota, o Auto Posto confirmou a fiscalização, mas negou irregularidades:

“Conforme consta no laudo, todos os equipamentos foram aprovados, não sendo constatada qualquer irregularidade em nossos procedimentos. A execução de qualquer serviço somente é iniciada mediante fornecimento de informações claras e precisas, assinatura da ordem de serviço pelo cliente e emissão de cupom fiscal, garantindo plena ciência e concordância com as condições estabelecidas.”

O caso segue em investigação pela Polícia Civil.

✅ Receba as notícias do dia – clique AQUI para seguir o canal MEON no WhatsApp.