Procon de São José intensifica fiscalização e orienta sobre a Black Friday

A Black Friday, tradicionalmente realizada no fim de novembro, já se estendeu para todo o mês e, em muitos casos, começa até semanas antes da data oficial. Com a ampliação das promoções e o crescimento do comércio eletrônico, o Procon de São José dos Campos intensificou a fiscalização para garantir maior transparência e coibir práticas abusivas durante o período de descontos.

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Equipes do órgão estão nas ruas monitorando anúncios e ofertas em lojas físicas de diversos segmentos e acompanhando também as promoções no comércio virtual. O objetivo é evitar problemas comuns nesta época, como publicidade enganosa, maquiagem de preços, descumprimento de ofertas, falta de informações claras sobre produtos e golpes digitais.

O Procon reforça que os consumidores devem redobrar a atenção antes de realizar uma compra. Entre os riscos mais frequentes estão aumentos artificiais de preços – prática conhecida como “maquiagem de desconto” –, dificuldades de troca e links fraudulentos enviados por mensagens ou redes sociais.

Atendimento ao consumidor

Quem enfrentar problemas pode registrar uma reclamação diretamente no Procon, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na Rua Paulo Setúbal, 220, Jardim São Dimas. Também é possível formalizar queixas pelo site: www.sjc.sp.gov.br/procon.

Outros canais disponíveis são o telefone 151 e o número 3909-1440.

Orientações para uma compra segura

O Procon divulgou ainda uma série de recomendações para evitar prejuízos durante o período de ofertas:

– Pesquise com antecedência: acompanhe os preços nos dias anteriores, o que facilita identificar falsos descontos.

– Verifique a reputação da loja: dê preferência a estabelecimentos com CNPJ, endereço físico e avaliações positivas.

– Desconfie de ofertas muito vantajosas: promoções muito abaixo da média podem indicar golpe ou produto falsificado.

– Confira a segurança do site: priorize endereços que começam com “https://” e exibem o cadeado de segurança.

– Atenção aos prazos: nas compras online, o consumidor tem direito a desistir em até 7 dias após o recebimento.

– Guarde comprovantes: notas, e-mails e capturas de tela ajudam em eventuais reclamações.

– Avalie o valor final: considere frete e taxas extras, que podem anular o desconto.

– Evite compras por impulso: confirme a real necessidade do produto e se a compra cabe no orçamento sem comprometer as finanças.

Com a intensificação da fiscalização e a conscientização dos consumidores, o Procon busca garantir uma Black Friday mais segura e transparente para todos.