Procon de São José recebe mais de 14 mil reclamações em 2015

Empresas tem até 7 de fevereiro para recorrer a registro de reclamações

Divulgação

O Procon (Fundação de Defesa e Proteção do Consumidor) de São José dos Campos contabilizou, em 2015, mais de 14 mil reclamações finalizadas entre empresas de serviços básicos, telefonia, seguradoras e outras áreas. Somente no segundo semestre do último ano, foram 2.472 registros, que estão disponíveis para acesso no site da prefeitura.

A divulgação da lista de reclamações finalizadas entre 1º de agosto a 31 de dezembro ocorreu nesta terça-feira (23). Na listagem pode ser conferido o nome do fornecedor, CPNJ da empresa e nome do consumidor reclamante.

As reclamações só são encaminhadas para o registro caso a queixa aberta foi ou não atendida pelo fornecedor ou ainda se é improcedente.

Os envolvidos após a data de publicação no Portal da Transparência, 19 de fevereiro, tem até 15 dias para recorrer e interromper recurso. A data limite é no próximo dia 7 de março.

O recurso deve ser protocolado na sede do Procon, localizado na rua Paulo Setubal, 220, Jardim São Dimas (antigo fórum). O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

As empresas com queixa são inseridas no Cadastro de Reclamações Fundamentadas do Procon do Estado de São Paulo, sendo registradas no Sindec (Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor).