Procon orienta consumidores para as compras do Dia das Mães

Com o objetivo de evitar transtornos na hora da compra ou até mesmo no momento de trocar os presentes, o Procon de São José dos Campos orienta os consumidores para o Dia das Mães, comemorado neste domingo (11). .

Consumidores devem exigir nota fiscal na compra dos produtos

“Por mais simples que seja entrar em uma loja e adquirir um produto, o consumidor deve estar atento aos valores, opções de pagamento, parcelamentos, juros praticados, possibilidades de troca, garantia, cobrança de seguros, de forma a preservar seus direitos”, ressalta o advogado Rafael Gonçalves Mota, coordenador do Procon.

Os produtos alimentícios ou cosméticos devem receber atenção redobrada quanto ao prazo de validade. Já os equipamentos eletrônicos precisam ser testados na loja para que o consumidor não tenha uma surpresa desagradável.

Outra dica importante é em relação às cestas de café da manhã e flores entregues em casa. O Procon orienta que no ato da compra o consumidor peça por escrito o produto e serviço comprado para garantir que não haja problemas.

Em todos os casos é necessária a emissão da nota fiscal, documento que comprova a data da compra e serve como garantia para futura troca. Segundo o Procon, o prazo para troca de produtos não duráveis (produtos alimentícios) é de 30 dias e para produtos duráveis (eletrodomésticos) é de 90 dias.

PROCON 
Quando: segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30
Onde: rua Vilaça, 681, Centro, São José dos Campos
Informações: (12) 3909-1445

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