Procon segue com o atendimento presencial mas pede preferência para atendimento digital

O Ministério Público de São Paulo pediu na Justiça para que as atividades presenciais do Procon de São José dos Campos fossem interrompidas por tempo indeterminado como forma de prevenção à Covid-19, mas o pedido foi negado. O órgão segue com as atividades presenciais na cidade assim como fez durante o período de quarentena, mas pede que a população dê preferência para realizar os pedidos por meio do Procon Digital.

O pedido do MP (Ministério Público) afirma que a população não seria prejudicada caso o atendimento presencial fosse suspenso, uma vez que o Procon já oferece todos os serviços para a população pelo meio digital. Além disso, o MP também alegou que a suspensão ajudaria na preservação da saúde dos servidores e da população, já que o isolamento social é o maior meio de se prevenir do novo coronavírus.

Já para a juíza que negou o pedido do MP, a população poderia ser prejudicada com a suspensão das atividades presenciais. Para a magistrada, da 2° Vara da Fazenda Pública, não ter atendimento presencial deixaria a população que não tem acesso à internet vulnerável. Além disso, a juíza informou também que os serviços do Procon se enquadram nos serviços essenciais e devem continuar em exercício mesmo com a crise do coronavírus.

Para o Procon, é importante que a população dê preferência para solicitar os serviços do órgão pela internet. Desde o dia 23 de março todos os serviços estão disponíveis online.

Para fazer as solicitações, batas realizar um cadastro rápido. Até às 11h30 desta quarta-feira (22) 1.084 pessoas já haviam se cadastrado na plataforma.

Para a diretora do Procon de São José dos Campos, Jaqueline Bueno, a versão digital do órgão é de vital importância durante a crise da Covid-19. “É uma ferramenta extremamente importante, as pessoas devem optar por alternativas digitais, para que não saiam desnecessariamente e suas casas. Assim evita-se a aglomeração de pessoas no prédio, hoje pode-se dizer que é 24 horas por dia, 7 dias por semana. De um celular com internet ou de um computador, o munícipe tem seu atendimento”, afirma Jaqueline.

O Procon funciona das 8h às 17h, na Rua Paulo Setúbal, 220, no Jardim São Dimas. O órgão também pode ser contatado por meio do telefone (12) 3909-1440.