Representantes de 20 Procons da região debatem defesa do consumidor

Entre os temas discutidos estão a solução d eproblmeas com planos de saúde

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Representantes do Procon de 20 cidades do Vale do Paraíba participaram da Reunião Regional de Defesa do Consumidor em São José dos Campos. O objetivo era colocar em pauta as principais necessidades e focos de reclamação dos consumidores de cada cidade.

Entre os assuntos, foram debatidos problemas com planos de saúde -um dos líderes de reclamação no Procon. Entre as queixas está a falta de abrangência, cobertura e pedidos de reembolso. Além de discutirem e elencar as empresas líder de reclamação nas cidades.

A proposta central foi a de aproximação entre a instituição e o poder judiciário, por meio de um convênio para homologação dos acordos, para diminuir o tempo de trâmite.

Para a coordenadora do Procon de São José dos Campos, Aparecida Santana Borges esse foi um momento para aprimorar o atendimento. “Além da troca de experiência, este momento é valioso para levantarmos os principais problemas referentes às reclamações apresentadas pelo consumidor em nossa região”, afirma.