Sabesp inicia quitação de cobranças indevidas nesta segunda-feira (17)

Na RMVale, mais de 43 mil consumidores foram afetados

Flavio Pereira/Meon

A Sabesp informou que irá creditar a última parcela do valor devido aos consumidores que foram afetados por cobranças indevidas a partir desta segunda-feira (17). Na RMVale (Região Metropolitana do Vale do Paraíba e Litoral Norte), 43.873 consumidores foram afetados com as cobranças.

“A Sabesp informa aos clientes que tiveram as contas afetadas pela falha na prestação dos serviços de leitura dos hidrômetros, ocorrida nos meses de dezembro/2014 a fevereiro/2015, que a parcela complementar do valor devido será creditada nas contas emitidas a partir desta segunda-feira (17)”, diz a nota da companhia.

A primeira etapa do pagamento foi iniciada há um mês, em 17 de julho. De acordo com a assessoria de imprensa da Sabesp, o prazo “se deve à necessidade de adequação operacional, visando efetuar com segurança os cálculos, por se tratar de um fato coletivo único na empresa e restrito à região”.

A alteração nas contas foi registrada em novembro e dezembro do ano passado, quando os consumidores receberam valores acima da média nas contas de água. Somente em São José dos Campos, mais de 31 mil consumidores foram afetados.

Falhas
Em novembro e dezembro, a Sabesp interrompeu o contrato para a leitura de água. Com isso, a leitura foi feita com base na cobrança por média de consumo.

“A empresa esclarece, ainda, que nos meses de dezembro e janeiro foi feita a cobrança por média de consumo em razão da descontinuidade do contrato de serviços de leitura dos hidrômetros. A medida está prevista na legislação. A leitura foi retomada em fevereiro”, informou a Sabesp, na época.