Como conquistar turistas cada vez mais exigentes e antenados?
Esse foi o mote de um encontro promovido pelo Sinhores (Sindicato dos Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares) de São José dos Campos com seus associados no Hotel Maruá.
Evento reuniu 40 empresários do setor de hotéis, bares e restaurantes
Daniele Côrrea/Studio Olhares
Fabiano Porto, diretor da agência Digital Tec Triade Brasil e responsável pelo projeto Turismo do Futuro, ministrou uma palestra sobre mídias digitais, com enfoque em estratégias que conquistem o turista através da internet.
O encontro contou com a participação de 40 empresários interessados na oportunidade de aumentar e fidelizar os clientes em seus negócios.
Durante o evento, Fabiano apresentou dados de uma pesquisa que demonstra que o turista do futuro é 'ligado' nas mídias digitais.
Nos dias atuais, ninguém viaja sem antes fazer uma pesquisa básica dos principais hotéis e restaurantes, o que eles oferecem e quais são seus preços em sites como Trivago e Booking ou mesmo redes sociais, como o Facebook. E seguindo esse conceito é que os empresários se muniram de informações para potencializarem ainda mais seus negócios.
“O principal é inserir sua empresa na mídia digital de uma maneira real e séria, condizente com o seu público e o que ele deseja”, disse Antonio Ferreira Junior, presidente do Sinhores de São José dos Campos, que ficou atento as informações dadas durante a palestra.
Interatividade
Essa nova geração vem com o padrão de perfil de consumo apurado através da internet, que com apenas um clique em seu smarthphone ou computador torna-se grande influenciadora e geradora de opinião.
Comentários e avaliações de um produto ou serviço, por exemplo, são feitos e visualizados constantemente pelos internautas viajantes.
Ficou a recomendação aos participantes para que utilizem as mídias sociais como ferramenta de gestão para seu negócio, captando novos clientes e acompanhando os feedbacks daqueles que já são.
O presidente do Sinhores, Antonio Ferreira Junior, durante o evento no Hotel Maruá
Daniele Côrrea/Studio Olhares
O evento foi o ponto de partida de uma série que o Sinhores promoverá para seus associados. O sindicato seguirá esse modelo para planejar a segunda edição do encontro, que será realizada em alguma das cidades turísticas da Região Metropolitana do Vale do Paraíba com o objetivo de fomentar novos negócios entre fornecedores e empresas.
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