Procon-SP cobra providências após caos no acesso ao GP São Paulo em Interlagos

O Procon-SP tomou providências após constatar que torcedores enfrentaram grandes dificuldades para acessar o Autódromo José Carlos Pace, em Interlagos, durante o GP São Paulo de Fórmula 1. Fãs do evento relataram ter ficado mais de 4 horas em filas no sábado (2), o que impossibilitou que muitos assistissem à corrida sprint, programada para as 11h daquele dia.

De acordo com o Procon-SP, os problemas de acesso afetaram diversos setores do autódromo, com bloqueios nas catracas e falhas no controle de entrada. A situação gerou grande frustração entre os espectadores, principalmente nas primeiras sessões do evento, com grande número de torcedores sendo impedidos de acessar o local. A nota enviada pelo órgão destacou que as filas e os atrasos foram causados pela falha no sistema de identificação, que dificultou o ingresso de muitas pessoas.

Em resposta, fiscais do Procon-SP solicitaram que a organização do evento tomasse medidas urgentes para resolver a situação. Embora os problemas tenham sido parcialmente amenizados no domingo (3), o órgão recomendou mudanças significativas nos procedimentos de controle de acesso, incluindo a adoção de novas tecnologias para identificação e organização do público, como forma de evitar novos transtornos em futuras edições do evento.

“A recomendação é que as empresas responsáveis revisem suas estratégias de gestão de acesso, ampliando horários de entrada, orientando melhor o público e adotando soluções tecnológicas eficientes de controle. Tais medidas já são amplamente utilizadas em outros grandes eventos no Brasil e têm apresentado bons resultados”, afirmou o Procon-SP.

O órgão também chamou a atenção para a necessidade de aprimoramento dos sistemas de venda de ingressos, destacando que a Eventim, empresa responsável pelas vendas, deve implementar soluções mais seguras para prevenir fraudes. Além disso, o Procon-SP lembrou que a organização do evento é responsável por garantir a integração e o bom funcionamento de todos os serviços prestados, desde a compra de ingressos até a oferta de alimentação, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Com essas medidas, a autarquia espera não apenas melhorar a experiência dos torcedores, mas também reduzir fraudes e otimizar o acesso ao autódromo, protegendo os direitos dos consumidores.