EDP apresenta Plano Verão 2023/2024

Nesta quinta (14), a EDP, divulgou seu plano estratégico para diminuir os impactos das tempestades de verão no sistema elétrico das cidades sob sua concessão. A apresentação oficial do Plano Verão 2023/2024 ocorreu em São Sebastião, local que enfrentou uma tragédia climática em fevereiro, registrando o maior volume de chuva já registrado no Brasil em um único dia.

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A estratégia da EDP foi desenvolvida com base nas melhores práticas utilizadas ao longo de 2023, destacando-se as ocorrências em São Sebastião e a passagem de ciclones extratropicais e faixas de instabilidade climáticas pela área de concessão em São Paulo. Além disso, de acordo com a análise da Organização Meteorológica Mundial, prevê-se que o El Niño mantenha sua intensidade até abril de 2024, potencialmente desencadeando eventos extremos como chuvas intensas, vendavais e ondas de calor. A Climatempo alerta para a atuação de frentes frias no sul, litoral e leste de São Paulo, gerando variações térmicas, especialmente em dezembro.

A EDP destinou um investimento de R$ 815 milhões ao longo do ano para o Plano Verão, abrangendo obras de infraestrutura energética, substituição e instalação de redes mais robustas e resilientes, aprimoramento e modernização de equipamentos, introdução de novas tecnologias e sistemas automatizados. Dyogenes Rosi, Vice-presidente da EDP, destaca o recorde de investimentos realizados para tornar as redes mais inteligentes, digitalizadas e automatizadas, possibilitando uma gestão operacional ágil e segura, especialmente em situações críticas com alto volume de ocorrências.

A EDP expandiu e reforçou a infraestrutura energética para acompanhar o crescimento das cidades nos últimos anos, com a construção, ampliação e operação de 10 novas subestações de energia. Essas subestações aumentam a confiabilidade e a qualidade do atendimento à população, proporcionando maior capacidade ao sistema energético local e flexibilidade operacional.

O Centro de Operações Integrado (COI) da EDP, em operação há um ano e meio, utiliza sua nova estrutura para reduzir o impacto aos clientes em possíveis ocorrências, por meio da automação que permite manobras remotas no sistema. A inteligência da rede de distribuição foi aprimorada com investimentos entre 2022 e 2023, incluindo a instalação de 814 novos equipamentos de religação automática do sistema (self-healing), beneficiando atualmente 85% dos clientes na área de concessão. Essa tecnologia é crucial para religar e isolar trechos defeituosos instantaneamente, reduzindo significativamente o impacto na região.

Em momentos de eventos climáticos severos, o sistema elétrico é afetado, principalmente pela vegetação. Portanto, a EDP realiza trabalho preventivo de poda de árvores sobre as redes elétricas, realizando mais de 405 mil podas durante o ano para minimizar esse impacto. O trabalho é conduzido por equipes especializadas e segue critérios ambientais, contando com a parceria entre a EDP e prefeituras para garantir a eficácia da atuação e a segurança da população.

A EDP implementará um reforço operacional até o final de março, mobilizando equipes técnicas em campo e no COI por meio do Plano Verão. A parceria com a Climatempo, prefeituras, Defesa Civil e Corpo de Bombeiros será fortalecida para o melhor planejamento e execução de serviços preventivos e emergenciais.

Em casos de elevação da criticidade da operação, a EDP priorizará o atendimento a ocorrências envolvendo hospitais, postos de saúde, unidades de segurança pública e serviços essenciais, como escolas, creches, asilos e casos que possam representar risco à vida, além dos clientes cadastrados como dependentes de equipamento elétrico para a sobrevivência. Níveis de criticidade diferentes serão estabelecidos para permitir uma mobilização crescente conforme a necessidade.

Quanto aos canais de relacionamento, atualmente, 89% dos atendimentos da EDP ocorrem por canais virtuais, como o site www.edp.com.br e o aplicativo EDP Online. No entanto, durante o Plano Verão, a empresa reforçará o efetivo de atendentes em 25% no Call Center (0800 721 0123) para lidar com o aumento no volume de ocorrências.