Aumenta reclamações contra planos de saúde

Nos últimos cinco anos, as reclamações contra planos de saúde dispararam, conforme os dados da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). Entre 2018 e 2023, o total de queixas saltou 263%, passando de 97.336 para impressionantes 353.784.

Diante desse cenário de insatisfação crescente, a ANS lançou, no dia 7 deste mês, uma consulta pública para discutir diversas questões ligadas aos planos de saúde. Os tópicos incluem a revisão das regras para incentivar a comercialização de opções exclusivamente ambulatoriais, que não garantem internação, e a revisão dos critérios de reajustes para planos individuais e familiares, permitindo ajustes excepcionais pelas operadoras.

Um caso particularmente alarmante é o da Notre Dame Intermédica, que registrou quase 49 mil queixas na ANS no último ano. O volume de reclamações contra essa operadora cresceu 778% nos últimos cinco anos, aumentando de 5.578 em 2018 para os números atuais.