População de São José dos Campos elege coleta de lixo como melhor serviço

Pelo segundo ano consecutivo, a coleta de lixo em São José dos Campos manteve resultados acima da média das CGPs (Cidades de Grande Porte), chegando a patamares sempre próximos do nível mais alto de satisfação na pesquisa Indsat (Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos).

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As cidades avaliadas pela Indsat foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

O grau de excelência da coleta se destacou no segundo trimestre por atingir 794 pontos, apenas seis pontos abaixo do maior grau. Com avaliações similares no período destacado, a limpeza pública também se manteve acima da média das CGPs, encerrando 2022 com 762 pontos e Alto Grau de Satisfação na Indsat.

No mês de setembro deste ano, o serviço ficou 50 pontos acima das CGPs, que receberam 712 pontos nas pesquisas. Na análise da aprovação do desempenho do serviço, a Limpeza registrou resultados favoráveis nas pesquisas do 2º trimestre, alcançando 86% entre a população com mais de 50 anos.

A pesquisa desenvolvida pela Indsat contou com a participação de 600 moradores maiores de 16 anos. Os dados consideram margem de erro de 4% sob intervalo de confiança de 95%.

Indsat

A pesquisa mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado.