Internautas reclamam de internet gratuita em Ilhabela

Segundo prefeitura, configuração diferente fez sistema falhar

Divulgação/PMI

Internautas que usam a internet gratuita do projeto Cidade Digital vem enfrentando dificuldades para a utilização do sistema. Segundo moradores, não é possível conectar a internet na maioria dos locais do arquipélago. “Não estou conseguindo acessar nunca esse serviço, é uma piada”, diz o comerciante Rodrigo Morais. “No início o serviço funcionava muito bem, agora não consigo mais”, reclama o autônomo Eduardo Martins.

Questionada, a Prefeitura de Ilhabela, por meio da Secretaria de Administração, esclarece que durante o período de 28 de julho a 11 de agosto, o sistema operou com configurações diferentes das originalmente estabelecidas na política de acesso ao serviço.

Por necessidades de desenvolvimento interno do software de gerência de rede, foi necessário promover alterações na configuração que possibilitassem à equipe técnica intervir sobre o programa. Existiam duas possibilidades: ou desativar temporariamente o serviço ou liberar o acesso, desabilitando as políticas de acesso.

“Visando privilegiar a continuidade do serviço, em consideração aos mais de 3 mil usuários cadastrados que se utilizam diariamente do sistema, optou-se pela segunda alternativa, que resultou em um período de duas semanas em que o sistema permitiu conexão instantânea e ilimitada à Internet”, explica a prefeitura.

Ainda de acordo com a administração, porém, por mais confortável que essa condição pareça ao usuário, o retorno à política de uso é uma condição imperativa para garantir a qualidade do serviço prestado, a rotatividade que assegura que o serviço esteja disponível a uma quantidade maior de usuários e o atendimento às normas que a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

Com o retorno das políticas de acesso, para se conectar ao sistema, basta o usuário, uma vez conectado à antena, acessar em seu navegador de Internet o endereço da tela de login: http://internet.ilhabela.cd e digitar seu Código de Acesso, para ter liberada seção de duas horas de navegação. Para aqueles que ainda não dispõem de seu Código de Acesso, é necessário efetuar uma única vez o cadastramento on line, disponível no mesmo endereço, ao final do qual a senha é fornecida ao usuário.

A Prefeitura de Ilhabela disponibiliza sempre um funcionário para orientar os munícipes sobre o projeto Cidade Digital. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h.