‘Não me Perturbe’ bloqueia ligações de telemarketing indesejadas

O cadastro pode ser feito a partir desta terça-feira

Meon

A partir desta terça-feira (16) os consumidores de todo o país poderão se livrar de ligações de empresas de telemarketing que oferecem vendas de serviços. A plataforma online ‘Não me Perturbe’ permite o cadastro de números de telefone fixo ou celular de pessoas que queiram bloquear essas ligações.

O cadastro deve ser feito no site do ‘Não me Perturbe’ pelo próprio consumidor, que deve informar o nome completo, e-mail e CPF. A medida atende a uma determinação da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) e pelo regulamento as empresas terão até 30 dias para suspender as chamadas.

As operadoras que estão sujeitas à norma são: Algar, Claro/Net, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, Telefônica/Vivo e TIM. Segundo a Anatel, essas são as empresas que lideram o ranking de reclamações por parte dos usuários.

Para a diretora do Procon de São José dos Campos Jaqueline Bueno Ignácio, o avanço é importante, mas é necessário que seja mais abrangente. “É um avanço, mas parcial porque a plataforma restringe as essas empresas e as demais vão continuar com as ligações de perturbação ao consumidor”, disse.

De acordo com a diretora do Procon, a cada 10 ligações que o consumidor recebe sete ou oito são de ligações relacionadas a ofertas de serviços e produtos de telecomunicações.

Como funciona

Site onde o consumidor faz o cadastro

Reprodução/Internet

A linguagem do site é bem simples. Os procedimentos que precisam ser feitos pelo internauta que deseja aderir à lista são listados na ordem. Inicialmente, é preciso fazer um cadastro, que inclui dados pessoais como nome, CPF e-mail para acesso e senha. Dados preenchidos, é hora de acessar o correio eletrônico fornecido no ato de inscrição para confirmar o cadastro.

Depois, o usuário é redirecionado para um novo login no site. Em seguida, é necessário fornecer o número de telefone com DDD e selecionar as operadoras que deseja bloquear e confirmar a operação. Pronto! Todo o procedimento não toma mais que cinco minutos. Mas, apesar da rapidez, a medida não é imediata. Ainda poderá levar um tempo para deixar de receber ligações.