Passageiros de Caraguá reclamam da falta de troco nos ônibus

O aviso de troco máximo que está fixado nos ônibus da Praiamar Transportes está causando reclamações de passageiros que tentam embarcar com uma cédula de maior valor ao estipulado e são aconselhados a trocar o dinheiro ou esperar outro ônibus.

Cleyson Fernandes, 21, técnico em informática, disse que tentou embarcar no coletivo e foi aconselhado a tentar o ônibus que vinha atrás por estar com uma nota de R$ 50 e o motorista não ter troco.

“Eu tentei o ônibus seguinte e aconteceu a mesma coisa, consegui trocas na terceira tentativa”, disse Fernandes, que mencionou a placa na entrada dos passageiros onde é avisado que troco máximo é para R$ 20. “Será que existe uma lei que permite isso”, pergunta o técnico.

Pamela Karina dos Santos, 28, assistente administrativo, não foi impedida de subir, ela disse que o motorista a deixou entrar por ter que descer num ponto mais distante, assim aguardou até conseguir o troco.

A empresa disse que não se utiliza de nenhuma lei e que o aviso foi colocado para conscientizar os passageiros a facilitar o troco, pois a cada viagem iniciada, o motorista tem disponível o valor de R$ 30, um método de segurança devido aos casos de assalto, que só este ano passam de 30.

O Procon disse que existe um decreto estadual que diz que o valor da tarifa e do troco máximo deverão ser afixados, com letras legíveis, em ponto de destaque nos locais de venda de passagens e no interior do veículo, logo, se há o aviso do troco máximo, a empresa não está errada.