Final de ano está cada vez mais próximo e com isso as contratações começam a surgir. As empresas já estão organizando seus processos seletivos e para que você possa pleitear uma vaga é preciso estar preparado. E, pensando nisso, foi lançado o curso gratuito de atendente, sendo um dos mais requisitados pelas empresas neste período.
O curso faz parte do “pRHojeto Parceiros da Qualificação Ceci RH”, idealizado por Ceci RH, tendo como principal foco a qualificação gratuita de jovens e adultos para o mercado de trabalho. Será ministrado pela empresa Método Conecta, parceria firmada através do “Programa Inova Jacareí”, que integra o Centro de Inovação e Empreendedorismo.
“Os participantes irão aprender os princípios do atendimento, para que possam atuar com o atendimento ao cliente em diversas áreas ou setores. Serão abordados temas importantes, tais como: Mindset, perfil do consumidor e técnicas de atendimento ao cliente”, conta Marco Antonio Silva, responsável pela empresa Método Conecta.
Marco Antonio frisa que “através de um bom atendimento o atendente ganha a confiança do cliente para demonstrar seus produtos e serviços. Manter a qualidade no atendimento é algo que está presente no dia a dia de toda e qualquer empresa, seja qual for a sua área de atuação”.
Em relação a alguns comportamentos nos atendimentos, Marco Antonio enfatiza que “muitos atendentes apresentam um poder de se conectar e de prender a atenção dos clientes de forma incrível, mas infelizmente não sabem como desenvolver a habilidade de se comunicar de forma mais persuasiva durante os atendimentos realizados. Nesse sentido, saber como atender bem o cliente é o que vai fazer a diferença entre ter um negócio lucrativo ou sofrer uma vida inteira em um negócio sem sucesso”. Portanto, não basta ter um excelente produto ou negócio se a empresa não oferecer um bom atendimento.
Dá-se por fim a importância deste curso, que além de contribuir com o desenvolvimento de pessoas no quesito atendimento, irá agregar conhecimento e complementação curricular aos que buscam recolocação profissional e aos que estão em busca do primeiro emprego.
Confira as informações do curso:
Apenas 1(um) dia de curso e o participante já sai com o certificado em mãos.
Inscrições: até 15 de outubro.
Público-alvo: a partir de 18 anos de idade.
Total de vagas iniciais: 90 vagas (30 por turma).
Carga horária: 03 horas.
O curso será realizado presencialmente em Jacareí e residentes de qualquer cidade podem se inscrever.
Datas, horários e locais de realização de cada turma serão informados aos selecionados via telefone.
Link para inscrição: https://www.cecirh.com.br/cursos
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