Passageiros reclamam com a falta de pontualidade, lotação e mudanças repentinas nos horários de ônibus em São José dos Campos. O horário de férias e a Estação de Conexão do Campos, na região leste, figuram na lista das principais queixas dos usuários do transporte público.
Entre 6h e 7h, a ECO do Campos de São José, na região leste, já está lotada. De um lado, moradores desembarcam das linhas internas que circulam nos bairros da região. Do outro, ônibus seguem lotados para o centro da cidade, levando estudantes e trabalhadores.
O vigilante Domingos de Jesus dos Santos, 41 anos, mora no Pousada do Vale. "Cheguei várias vezes atrasado ao trabalho porque o ônibus que circula no bairro atrasou mais de 20 minutos. Aqui na ECO tem bastante linha, mas não chegam nos bairros afastados como o meu. Para quem não sabe os horários, a espera é ainda maior. Não pode atrasar, tem que ter compromisso com o trabalhador".
Implantada há quatro anos, a ECO ainda gera descontentamento na população. "Pode ser econômico para a prefeitura ter um ônibus até a região e outros para os bairros. Mas para quem usa não é bom. É ruim ter que desembarcar, pegar outro ônibus à noite e às vezes ficar no frio esperando", diz a professora Amanda Cristina Souza Soares, 28 anos.
"Estamos cansados, queremos entrar num ônibus no centro e descer perto de casa. Era o mínimo que deviam considerar, sem esquecer a segurança e o quanto demora para ficar trocando de linha", conclui Amanda, que costumava usar seis ônibus por dia para dar aulas na região sul.
Horários
A volta do trabalho, partindo dos pontos do centro da cidade é mais um momento de transtorno para quem está cansado e não vê a hora de chegar em casa. A diarista Luiza Gonçalves da Silva, 45 anos, conta que em junho, por causa das férias, passou mais de uma hora esperando por um ônibus no Jardim das Colinas, na região oeste.
"Acho um absurdo ter horário diferente de ônibus nas férias escolares. Até liguei na prefeitura para reclamar. A gente trabalha o ano todo, não tem férias não. Se meu horário não vai mudar, por que mudou o horário do ônibus? A gente paga a passagem e tem direito de ter o ônibus no horário certo", reclama.
A Secretaria de Transporte afirmou que a demanda de passageiros cai durante as férias e isso justifica, do ponto de vista da pasta, a redução no número de carros nas ruas.
Superlotação
Amanda conta que os ônibus passam cheios no centro da cidade e que, por mais de uma hora, tenta e não consegue embarcar. "Depois de três até quatro ônibus lotados, eu e outras pessoas conseguimos entrar. Quando chega no meio do caminho, as outras pessoas que precisam, não conseguem entrar. É um desrespeito, precisamos de mais linhas nos horários de pico", conclui.
A prefeitura rebate as reclamações, especialmente dos moradores da região leste, e informa que das 17h às 19h, a média de intervalo entre os ônibus é de 14 minutos, tanto no sentido bairro, como no sentido Terminal Central. Segundo a Secretaria de Transportes, a região também conta com uma linha semi expressa.
Outro lado
Sobre os atrasos, a Secretaria de Transportes afirmou que fiscaliza o cumprimento dos horários e itinerários para que não haja atraso nas linhas e pede que a população reclame na central 156 para que os casos pontuais sejam verificados.
Já sobre as reclamações da ECO, a secretaria informou que investe em obras de melhorias da estação e que a mesma amplia o atendimento nos bairros periféricos e garante uma oferta maior de viagens por dia.
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