Um posto, localizado em Santana, na região norte de São José dos Campos, foi alvo de uma operação conjunta da Polícia Civil, Instituto de Criminalística (IC) e Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo (Ipem) nesta sexta-feira (3). A ação ocorreu após denúncias de cobranças abusivas contra clientes — especialmente idosos — registradas em boletins de ocorrência e em processos judiciais.
Casos denunciados
Em julho, um aposentado de 79 anos relatou ter pago R$ 3,3 mil em supostos serviços prestados pelo posto, após abastecer um Gol 2003. Segundo a família, a nota fiscal listava quantidades “absurdas” de aditivos e óleos, incompatíveis com o veículo. A defesa do idoso classificou o episódio como estelionato.
Outros casos semelhantes já haviam sido registrados:
Fevereiro de 2025: um aposentado de 80 anos foi induzido a pagar R$ 1.299,58 por uma troca de aditivos.
Maio de 2025: um cliente denunciou ter recebido meio litro a menos de gasolina ao abastecer em galão.
Setembro de 2025: uma motorista relatou que frentistas colocaram frascos de fluído de arrefecimento sem sua autorização, cobrando R$ 250.
Operação no posto
Na diligência desta sexta-feira, o Ipem realizou testes de metrologia nas bombas de combustível, não encontrando irregularidades de vazão. Já o Instituto de Criminalística coletou amostras para análise laboratorial. A ação foi acompanhada por policiais, pelo gerente do estabelecimento e por três frentistas.
O delegado Alceu Herculano Ferreira Damasio, titular do 4º Distrito Policial, destacou que a operação buscou “assegurar transparência nos exames técnicos e a proteção dos consumidores”, após a repercussão das denúncias.
Posição do posto
Em nota, o Auto Posto confirmou a fiscalização, mas negou irregularidades:
“Conforme consta no laudo, todos os equipamentos foram aprovados, não sendo constatada qualquer irregularidade em nossos procedimentos. A execução de qualquer serviço somente é iniciada mediante fornecimento de informações claras e precisas, assinatura da ordem de serviço pelo cliente e emissão de cupom fiscal, garantindo plena ciência e concordância com as condições estabelecidas.”
O caso segue em investigação pela Polícia Civil.
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