Como faz praticamente todos os meses, visando reforçar os direitos do consumidor em diferentes relações de consumo, o Procon de São José dos Campos produziu uma nova série de informações em formato de dicas. O conteúdo é sobre viagem de férias em formato de folheto, que começará a ser distribuído ao público nesta semana.
O material destaca uma série de orientações relacionadas a agências de viagem, viagens de avião (atrasos e cancelamentos e extravio de bagagem) e viagens de ônibus. Para o Procon, com o aumento de viagens nesta época do ano, é importante que o consumidor conheça bem os seus direitos para evitar imprevistos.
Digital
O mesmo folheto, em formato digital, pode ser acessado pelo site da Prefeitura, na página do Procon, onde também é possível conferir outras orientações ao consumidor. A intenção é que o público posso acessar as informações de várias maneiras.
No caso de problemas na relação de consumo de algum serviço ou produto, o Procon orienta que o consumidor tente resolver a questão junto à empresa fornecedora. Não havendo acordo, o consumidor pode registrar uma reclamação junto ao órgão (pessoalmente, por telefone ou pela internet.
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