São José dos Campos receberá nos dias 26 e 27 de maio uma oficina de capacitação voltada para funcionários do Procon de 48 cidades do Vale do Paraíba e da região de Bragança Paulista. O foco será a utilização da Carta de Informações Preliminares (CIP), documento usado para registrar inicialmente as reclamações dos consumidores.
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A oficina será conduzida por especialistas da Fundação Procon de São Paulo, em parceria com o Procon local, e ocorrerá no Cefe (Centro de Formação do Educador), localizado na Avenida Olivo Gomes, 250, Santana. No dia 26, a turma 1 participará das 13h às 17h; já no dia 27, a turma 2 terá aulas das 9h às 13h.
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O treinamento, que atenderá cerca de 100 profissionais, tem como objetivo qualificar o atendimento ao consumidor, aprimorando a elaboração dos relatos das reclamações. Até 29 de maio, oficinas semelhantes serão realizadas em 15 cidades do estado de São Paulo.
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