Em quatro anos de funcionamento, o serviço de teleassessoria médica implantado pelo Hospital Municipal Dr. José de Carvalho Florence em parceria com as Unidades Básicas de Saúde (UBSs) de São José dos Campos evitou cerca de 15 mil consultas presenciais, promovendo mais agilidade e eficiência na rede pública de saúde.
Desde 2021, o sistema registrou 17.408 interações clínicas virtuais entre médicos generalistas da atenção primária e especialistas em neurologia, neuropediatria e reumatologia. Com uma taxa de resolutividade superior a 80%, o serviço reduziu a necessidade de encaminhamentos presenciais, desafogando filas por atendimento especializado.
A estimativa inicial era de que até 18 mil encaminhamentos fossem realizados nesse período, mas apenas 3.067 casos exigiram consulta presencial. O restante foi resolvido por meio da orientação técnica entre os profissionais, evitando deslocamentos desnecessários de pacientes e otimizando o atendimento.
O modelo também facilitou o acesso a exames de alta complexidade como tomografias, ressonâncias, eletroencefalogramas e eletroneuromiografias, realizados diretamente após a análise dos casos pelos especialistas.
Segundo a médica Isabelle Bezerra, da UBS Eugênio de Melo, o serviço garante mais segurança no diagnóstico e prioriza os casos graves. “Recebemos retorno dos especialistas em até 48 horas, com condutas definidas. Isso agiliza o atendimento e mantém o vínculo com o paciente na UBS”, explicou.
Para o médico Rodrigo William da Silva, da USF Santa Hermínia, a ferramenta promove cuidado em tempo oportuno, inclusive em situações emergenciais vindas das UPAs. “Com a telemedicina, conseguimos discutir o caso com o especialista e já prescrever exames e medicamentos”, disse.
De acordo com o diretor técnico do Hospital Municipal, Dr. Carlos Maganha, o modelo é um avanço importante. “Evita a peregrinação do paciente, diminui a fila e serve também como educação continuada para os médicos da rede básica”, destacou.
O Hospital Municipal é uma unidade da Prefeitura de São José dos Campos, gerenciada pela SPDM (Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina).
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