Para muito além dos descontos indevidos, aposentados relataram à CNN que são alvos frequentes de ligações ininterruptas de pessoas que obtêm dados do INSS, ameaças de cancelamento do benefício e até inscrições forçadas em planos e empréstimos consignados.
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As reclamações surgem no momento em que o INSS tenta descobrir como empresas e bancos conseguiram acesso a informações pessoais dos aposentados, como CPF, nome completo, data de nascimento, número do benefício e telefone. Os relatos indicam que essas importunações afetam a rotina, assustam e geram dor de cabeça, mesmo com tentativas de barrar os abusos por meio do Reclame Aqui, Procon e até ações judiciais.
Em junho de 2023, a aposentada Cleide Dantas recebeu uma ligação de uma mulher que se dizia de uma central de aposentados. A CNN obteve o áudio da abordagem, onde a atendente insiste na oferta de um cartão de crédito com benefícios para compras. Após Cleide recusar, a mulher ameaça: “Tá bom, então referente ao seu benefício da matrícula *** está bloqueado. A senhora vai ter que aguardar 90 dias”. Cleide então ligou para o INSS e confirmou que a informação era falsa.
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A psicóloga Idalucia Garcia, de 71 anos, também sofre com a “chuva de ligações”. Viúva e vivendo com uma pensão de um salário mínimo em São Paulo, ela relata que empresas oferecem seguros e serviços sem sua autorização. “As ligações são muitas por dia, o que já caracteriza um assédio moral, oferecendo descontos em serviços que o idoso costuma usar”, contou à CNN.
O torneiro mecânico Dimas Coimbra, de 71 anos, aposentado desde os 63, também é vítima. Ele afirma ter sido alvo de pelo menos cinco fraudes, incluindo um cartão de débito mensal de R$ 120 que nunca solicitou, um plano funerário em Porto Alegre, um empréstimo de R$ 2 mil e até um suposto plano de benefícios no Rio de Janeiro. “Eu nunca fui ao Rio, não pretendo ir, e ainda mais pra frequentar esse clube”, desabafou.
A pensionista Claudia Sobral dos Santos, de Bauru (SP), descobriu descontos de R$ 80 por mês de uma associação que nunca autorizou. “Pode não fazer falta pra muita gente, mas pra quem é aposentado e pensionista, sabe que faz muita falta pra gente”, reclamou.
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