A Prefeitura de Jacareí já realizou, neste ano, aproximadamente 340 atendimentos por meio da Ouvidoria Itinerante da Secretaria de Saúde. Os atendimentos incluem solicitações de informações, denúncias, reclamações, elogios e sugestões relacionadas aos serviços públicos de saúde. Cerca de 77% das demandas já foram resolvidas pela Secretaria.
Atendimento Acessível e Humanizado
A Ouvidoria Itinerante tem como objetivo ampliar a acessibilidade, facilitando o contato com o serviço para pessoas que encontram dificuldade em utilizar os canais convencionais (telefone, internet ou atendimento fixo).
A iniciativa também busca promover uma aproximação mais humana e eficaz com os moradores, fortalecendo o diálogo entre a população e a administração pública.
“Nosso compromisso é com um atendimento de qualidade, transparente e acessível. A Ouvidoria Itinerante reforça esse compromisso ao facilitar o diálogo entre a população e a gestão municipal”, destaca a secretária de Saúde de Jacareí, Aguida Fernandes.
Cronograma de Atendimentos
Os atendimentos acontecem em todas as unidades de saúde do município, conforme calendário definido, das 9h às 12h e das 13h às 15h30, e estão disponíveis para todos os usuários sem necessidade de agendamento prévio.
Além das unidades, a Ouvidoria também marca presença toda quinta-feira no Conviva – Espaço de Cuidado e Bem-Estar do Cidadão, das 10h às 15h.
Confira o cronograma de atendimento da Ouvidoria Itinerante no mês de outubro:
14/10 – Laboratório Municipal
15/10 – UMSF Santo Antônio da Boa Vista
16/10 – UMSF Vila Zezé
16/10 – Conviva - Espaço de Cuidado e Bem-Estar do Cidadão
17/10 – UMSF Jardim das Indústrias
17/10 – UMSF Parque Meia Lua
20/10 – UMSF Imperial
20/10 – UMSF São Silvestre
21/10 – UMSF Pagador Andrade
21/10 – UPA Dr. Thelmo de Almeida Cruz
22/10 – UMSF Central
23/10 – UMSF Jardim do Vale
23/10 – Conviva - Espaço de Cuidado e Bem-Estar do Cidadão
24/10 – UMSF Cidade Salvador
30/10 – UPA Parque Meia Lua
30/10 – Conviva - Espaço de Cuidado e Bem-Estar do Cidadão
31/10 – UMSF Jardim Emília
O cronograma poderá sofrer alterações conforme a necessidade da Secretaria de Saúde. É importante que o munícipe entre em contato com sua unidade de referência para confirmar a data do atendimento.
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